Доставка

Самовывоз из ТС "Краски онлайн":

Вы можете бесплатно зарезервировать и забрать заказ в офисе

• Выберите нужные товары в каталоге kraski.online
• Начните оформление заказа
• Вы получите № заказа, после обработки менеджером вам придет подтверждение по СМС или звонком от оператора
• Зарезервированный товар снимается с резерва в 18-00 на следующий день после оформления заказа.

Доставка

Отдельным пунктом нормируются доставка и условия ее приобретения. Компания предлагает клиентам осуществить самостоятельный вывоз приобретенных продуктов для колеровки и покраски с помощью услуги выезда сотрудника на объект. Фирменная доставка может предполагать получение оформленного заказа точно в указанный заказчиком день. Основные виды предоставляемой доставки:

1. Доставка продукции для колеровки на пункт самовывоза. Осуществляется бесплатно. Менеджер поможет составить собственный график доставки в случае наличия заказанной позиции и предложит выезд сотрудника на указанный объект. Между покупателем и обслуживающим персоналом устанавливается постоянный контакт, позволяющий контролировать транспортировку продукции.
2. Доставка в пределах Москвы и МКАД по оптимальным тарифам. Грузчики поднимут заказанный товар на необходимый этаж. Опытные водители обеспечат аккуратную доставку в место назначения или оговоренную заранее точку действия другой транспортной компании. Дополнительный выезд сотрудника на объект осуществит профессиональную колеровку.
3. Оплачиваемая доставка купленных продуктов для колеровки и покраски в близлежащие регионы. На месте доставки заказчик имеет возможность получить всю необходимую документацию и заказать выезд сотрудника на объект.

Правила доставки товаров:

• Доставка товара осуществляется в течение 1-2 рабочих дней при условии наличия товара. С  момента, как обработанный заказ поступил в службу доставки и с заказчиком налажена предварительная телефонная или электронная связь (без учета праздничных и выходных дней), в случае оплаты по безналичному расчету - с момента поступления средств на наш счет.
• Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
• Доставка в субботу возможна, если заказ оформлен до 18:00 пятницы.
• Доставка осуществляется в соответствии с графиком согласованым с клиентом.
• Если позиция заказная, то срок доставки обсуждается с менеджерами.
• Колерованный товар отгружается только после предоплаты, в размере 100% от суммы заказа.
  
• Если Вам нужна консультация по доставке, свяжитесь с нами по телефону: + 7 (495) 799-81-45 и мы согласуем стоимость и сроки доставки индивидуально.

Оплата

Возможны следующие варианты оплаты:

• Наличными или банковской картой водителю-экспедитору при получении груза с доставкой (необходимо уведомить менеджера, если вы хотите оплатить картой заранее)
• Оплата банковской картой в офисе "Краски онлайн"
• Безналичный расчет для организацией
• Оплата пластиковыми картами online на сайте kraski.online
• Оплата через банк для физических лиц 
• Предоплата (при заказе "заказных позиций") наличными в офисе "Краски онлайн" или безналичным способом по счету.

Внимание!

Колерованный товар обмену и возврату не подлежит. При отказе от заказа ЛКМ с колеровкой стоимость колерованного товара будет взыскана в полном объеме в рамках гражданского судопроизводства.

При отказе от покупки по любой причине стоимость доставки оплачивается в полном размере. В соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ, если на момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, то Вам необходимо будет оплатить доставку.

Нормативные акты о возврате

Если по каким-либо причинам Вы не можете получить заказ в выбранное Вами время, необходимо заранее связаться с менеджером по телефону +7 (495) 799-81-45 или по электронной почте info@kraski.online и согласовать другое время доставки.